Si no es un experto en redes, sumergirse en el icono de redes del Panel de control no es una buena idea. Por fortuna, IPCONFIG es un modo rápido de ver la información de su configuración TCP/IP de su ordenador.

Tras abrir la entrada de comandos en Windows, escriba IPCONFIG y después pulse <Intro> para mostrar el nombre del servidor DNS (el servidor que hace coincidir las direcciones IP con los nombres de servidor), la dirección IP del ordenador y la máscara de subred, y la puerta de enlace predeterminada (que conecta su ordenador con el Internet). Si necesita información más detallada solo escriba "IPCONFIG /ALL" y pulse <Intro>.

Si su ordenador tiene un adaptador de red inalámbrico y un puerto Ethernet, verá listados para ambos dispositivos. Si usa el adaptador de red inalámbrico verá listada su información, y, como puede ver, la entrada del adaptador Ethernet aparecerá como "medios desconectados".

Si ve una dirección IP no válida como 0.0.0.0 y su ordenador utiliza una dirección IP dinámica, escriba IPCONFIG/RELEASE y pulse <Intro> para liberar las direcciones IP. A continuación escriba IPCONFIG/RENEW y pulse <Intro> para obtener nueva información de la dirección IP para su sistema. Si sigue viendo 0.0.0.0. como la dirección IP, tiene que hacer lo siguiente:

1. Asegúrese de que tiene una conexión correcta con el dispositivo que le da su dirección IP (un enrutador, un ordenador con un programa de compartición como la conexión compartida de Internet o un módem de banda ancha). Si utiliza un enrutador y un conmutador separados, asegúrese de que los dos están encendidos y de que el conmutador está bien conectado con el enrutador y con todos los ordenadores.

2. Asegúrese de que el enrutador, el ordenador con el acceso compartido a Internet o el módem están encendidos. Si se conecta a través de un ordenador con Conexión compartida a Internet o con un programa de compartición de terceros, compruebe que puede acceder a Internet desde ese ordenador. Si no tendrá que conseguir que ese ordenador funcione antes de poder utilizar su conexión.

3. Reinicie el enrutador, el ordenador con acceso compartido a Internet o bien el módem de banda ancha. Espere a que el ordenador que comparte el acceso a Internet termine de arrancar.

4. Reinicie el ordenador y compruebe si puede conectarse a Internet.

Si ve una dirección IP que empieza por 169, su ordenador se ha asignado su propia dirección IP porque no podía recibir una dirección IP del servidor DHCP o de la red. Utilice las instrucciones antes señaladas para resolver problemas con una dirección IP no válida. 

Para utilizar PING debe utilizarse desde una ventana de entrada de comandos. Puede utilizarse para averiguar lo siguiente:

- Si tiene TCP/IP instalado en el sistema.
- Si tiene conexión con una determinada dirección IP o nombre de servidor.
- La velocidad de su conexión con una determinada dirección IP o nombre de servidor.

Las redes Ethernet 10/100 dependen de concentradores o conmutadores y de cables de par trenzado con conectores RJ-45 en cada extremo, para transferir los datos entre ordenadores. En las redes Ethernet 10/100 pueden utilizarse cables CAT, CAT5e y CAT6.

Un concentrador que funciona normalmente tiene una luz de señal llamada Link o Link/Activity y los conmutadores y enrutadores con conmutadores integrados tienen luces de señal adicionales. La luz de señal link brillará si el cable de red está conectado al concentrador y al ordenador y éste está funcionando. Si no aparece esta luz, asegúrate de que el concentrador está encendido y de que el ordenador también lo está.

Si la luz de señal sigue sin encenderse, compruebe estos puntos:

1. ¿Está el cable bien conectado al adaptador de red?: Los cables RJ-45 están diseñados para quedar bien fijados. Si el cable está suelto la conexión de red no funcionará y la luz de señal no se encenderá.

2. ¿Estas utilizando el tipo de cable correcto en una red Ethernet 10/100?: La única ocasión en la que se puede utilizar un cable trenzado de Categoría 5/5e/6 es para conectar dos ordenadores sin utilizar un conmutador o concentrador o para conectar un concentrador o conmutador con otro si no hay disponible un puerto UpLink (conexión ascendente). Utilice cables directos de Categoría 5/5e/6 entre concentradores, conmutadores o enrutadores con adaptadores de red y conmutadores integrados.

Importante:
Averigua que tipo de cable de red estas usando. Un cable normal de red de Categoría 5/5e/6 (directo) usando con las conexiones Ethernet 10/100 tiene los pares de hilos en el mismo orden en los dos extremos. Puedes verlos a través del conector de plástico transparente. El par de hilos más común para los cables estándar es el estándar TIA568B, aunque es posible utilizar también el estándar TIA568A.

Un cable cruzado tendrá distintos pares en cada extremo. Por ejemplo, si un extremo del cable usa la disposición TIA568B, y el otro la TIA568A, tiene un cable cruzado. Estos cables se usan para poder conectar dos (y sólo dos) ordenadores directamente o para conectar un conmutador o concentrador con otro concentrador si no hay disponible un puerto Uplink (conexión ascendente, un puerto con conexiones conmutadas). Para las redes use un cable normal de categoría 5/5e/6.

3. ¿Está conectado el puerto al puerto de conexión ascendente o al puerto junto al puerto de conexión ascendente del concentrador, conmutador o enrutador?: Si el puerto Uplink se utiliza para conectar el concentrador o conmutador, el puerto junto al al puerto Uplink no puede utilizarse para una conexión de red. El puerto Uplink sólo se utiliza para conectarse con otro concentrador o conmutador y nunca para conexiones con un ordenador.

4. ¿Está dañado el cable?: Si una parte del cable tiene fisuras o pliegues, incluso en el conector de plástico de los extremos del cable, sustituya el cable. Un cable con una clavija de fijación rota puede ser insertado en la clavija y funcionar, pero el cable puede soltarse con el tiempo y provocar fallos de conexión.

5. ¿El cable está conectado a un dispositivo de seguridad?: si utiliza un adaptador de red PC Card o CardBus con un dispositivo de seguridad o "dongle" (un pequeño cable parche entre la PC Card y el cable de red normal, puede no estar bien conectado a la PC Card. Si no está bien conectado, no verá señal de conexión en el dispositivo de seguridad o en el enrutador, el conmutador o concentrador.

6. ¿Ha probado otro puerto del concentrador, conmutador o enrutador?: Si no funciona una conexión del concentrador o conmutador, conecte el cable del ordenador en otro puerto para ver si el concentrador o conmutador sigue funcionando correctamente.

Un cable defectuoso puede hacer que parezca que son los adaptadores de red y concentradores/conmutadores lo que no funcionan. Si sospecha de la existencia de un cable estropeado, pruebe otro cable entre el concentrador o conmutador y el ordenador. Si el concentrador o conmutador está encendido, el adaptador de red parece funcionar correctamente y el cable de repuesto funciona, el cable original estaba estropeado. Pero si sigue teniendo problemas después de conectar otro cable, será el concentrador o conmutador el que esté estropeado. Cámbielo y vuelva a intentar la conexión.

IRQ es la abreviatura de Interrupt Request o Solicitud de interrupción. Una IRQ es una conexión entre un dispositivo y el procesador (CPU). El dispositivo utiliza una línea IRQ para "interrumpir" al procesador, si el dispositivo requiere su atención. La mayoría de las tarjetas añadidas (redes, SCSI, sonido, video, módem, etc.) y los principales componentes integrados de sistema (adaptadores de host ATA/IDE, puertos USB, serie y paralelos) utilizan al menos una IRQ.

Normalmente, el uso de las IRQ en el computador es como detallo:

IRQ 0: Cronómetro de sistema
IRQ 1: Controlador de teclado
IRQ 2: 2da Cascada de controladores IRQ a ORQ9.
IRQ 8: Reloj tiempo real
IRQ 9: Disponible
IRQ 10: Disponible
IRQ 11: Disponible
IRQ 12: Teclado, puerto ratón/disponible
IRQ 13: Coprocesador matemático
IRQ 14: IDE primario
IRQ 15: IDE secundario/disponible
IRQ 3: Puerto serie 2 (COM 2)
IRQ 4: Puerto serie 1 (COM 1)
IRQ 5: Puerto sonido/ paralelo 2 (LPT 2)
IRQ 6: Controlador de disco flexible
IRQ 7: Puerto paralelo 1 (LPT 1)

Aunque esta lista es de uso tradicional de las IRQ, es posible que su computadora tener una configuración diferente. Afortunadamente los sistemas inteligentes de hoy en día y las versiones de Windows han hecho de los conflictos de hardware algo muy raro.

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