Si una página Web muestra una plantilla en blanco o el contenido parece distorsionado y ya ha descargado todo el software añadido necesario, tendrá que averiguar si el problema está en el URL(la dirección de Internet), en la página Web o en un navegador para el que no está optimizada la página.
Si no ve la página Web que esperaba, y en su lugar se muestra un mensaje de error numérico, habrá un problema con el URL que introdujo o con la página Web en sí, no con tu navegador.
El error numérico más frecuente es “404 – Not found”. Indica que no se pudo encontrar el documento solicitado. Si escribió usted mismo la dirección, compruébela. Si era un vínculo de otra página, puede estar desactualizado o mal escrito. Cómo cada vez más las páginas que adoptan diseños dinámicos o basados en bases de datos, no le extrañe encontrar estos errores si utiliza una lista de vínculos que no haya sido actualizado recientemente. Algunas páginas Web personalizan su página de error 404 para ayudarle a resolver el problema.
Tips:
Si al navegar por Internet, aparece un error 404 al seguir un vínculo, prueba lo siguiente:
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Modifica el URL, para ir a la página de inicio del sitio Web y busque la página por el título (si lo sabe) o a partir de una palabra o frase poco habitual que pueda aparecer en la página. Si el sitio no tiene su propio motor de búsqueda, use Google u otro buscador que permita especificar un determinado sitio de búsqueda. En Google, utilice site:elsitio.com como parte de la búsqueda (sustituya elsitio.com con el nombre de su búsqueda).
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Si la página Web estaba almacenada en un servicio de alojamiento Web tales como AOL, Tripod o algo parecido (estos sitios tienen un URL del tipo http://www.alojamiento.com/misitio.com) intente buscar el nombre del sitio o el nombre del creador del sitio en Google u otro motor de búsqueda. Las páginas Web más populares suelen superar las limitaciones de banda o tamaño impuestas por los servicios de alojamiento y suelen adoptar un dominio propio.
También puede encontrarse con el error 401 – Unauthorized: El navegador no suministró las credenciales correctas para la página Web (por ejemplo el nombre de usuario y contraseña). Si es un usuario no autorizado, tendrá que comenzar registrándose en la página principal. El error 403 (Forbidden) es parecido.
500 – Internal Error: El servidor del sitio Web tienen un error de software que le impide enviarle a la página.
502 – Service Temporarily Overloaded: El sitio Web no nos puede ofrecer el servicio solicitado por exceso de tráfico. Si la referencia venía incluida en un Blog o en un artículo Web, es posible que el error permanezca en las horas o días posteriores a su publicación. Haga un marcador y vuelva a intentarlo cuando se haya calmado la primera avalancha de tráfico.
La serie de errores 400, indica un problema con la dirección URL o con sus credenciales y la serie 500 indica un problema con el servidor Web.
Un error de tipo “Host Unavailable” o “Unable to locate Host” podría indicar un problema temporal con el alojamiento del sitio Web, la pérdida de conexión a Internet o un URL mal escrito. Compruebe la dirección y vuelva a intentarlo. Si no puede visitar ninguna página habrá perdido la conexión.