Los enrutadores se asemejan a un concentrador o conmutador de red en cuanto son dispositivos que permiten a varios PC compartir datos o periféricos. Sin embargo, los enrutadores también tienen un puerto especial WAN o de Internet que los conecta a módems de banda ancha, dando un método de hardware para compartir una sola conexión a Internet entre varios ordenadores de una red (algunos enrutadores sólo se conectan a un ordenador; pero la mayoría pueden conectarse a cuatro o más). Como los propios módems, los enrutadores pueden sufrir distintos problemas que pueden interrumpir su servicio de Internet:

Si su proveedor de servicios de Internet cambia el tipo de dirección IP (el cambio más común es de una dirección IP estática, que nunca cambia, a una dirección IP dinámica) tendrá que volver a programar el enrutador para que use direcciones IP dinámicas. Si no lo hace la conexión fallará.

Algunos proveedores de servicios de Internet no toleran las redes domésticas y pueden cerrar el servicio si averiguan que ha estado utilizando un enrutador para compartir su conexión a Internet. Para evitar este problema, utilice la utilidad de clonación de la dirección MAC del adaptador de red conectado originalmente al módem de cable. Recuerde que algunos proveedores de servicios simplemente le obligan a registrar su nuevo hardware de red para continuar con sus servicios.

Su enrutador o puerta de enlace ha perdido la conexión con el módem de banda ancha. Reinicie el enrutador o puerta de enlace y vuelva a intentar la conexión. Si sigue sin poder conectarse, entre en contacto con el proveedor y compruebe la configuración de su cuenta. Asegúrese de que la configuración del enrutador está utilizando los ajustes correctos para direcciones IP fijas o asignadas por el servidor (las direcciones IP fijas también necesitan configurar la puerta de enlace y los servidores DNS) y cualquier otra opción de configuración que utilice su proveedor. 

Si las luces de señal del enrutador no indican ninguna conexión con algunos ordenadores de la red que estén encendidos, compruebe si hay cables de red dañados o sueltos.

Si ningún ordenador de la red puede conectarse con otros o con el Internet, el enrutador no recibe suficiente energía. Compruebe las conexiones de alimentación si ha tenido un fallo de energía en el circuito al que está conectado el enrutador.

La mayoría de las redes utilizan una función llamada Protocolo de configuración dinámica de servidores (DHCP o Dynamic Host Configuration Protocol) para dar direcciones IP a los ordenadores de la red. Si cambia los métodos de compartición (por ejemplo si pasa de utilizar la conexión compartida a Internet a utilizar un enrutador) o un enrutador no estaba encendido al arrancar el ordenador, no tendrá una dirección IP válida. Para resolver resolver este problema tal vez tenga que apagar los equipos conectados al enrutador o al ordenador con la conexión compartida a Internet y reiniciarlos para poder obtener una dirección IP válida.

Si añade ordenadores a la red puede tener que volver a configurar el enrutador para dar direcciones IP adicionales.

Si un ordenador de la red no puede acceder a Internet y el resto sí, compruebe los cables entre ese ordenador y el enrutador. La mayoría de los enrutadores incorporan el denominado puerto Uplink (conexión ascendente) que permite al enrutador conectarse con el método dasiy-chain a otro concentrador o conmutador para que sean mas los ordenadores que puedan compartir datos o el acceso a Internet en una red. Si conecta un ordenador al puerto Uplink (que tiene las conexiones invertidas, respecto a un cable de red normal, el ordenador no podrá "ver" el Internet ni el resto de la red. Además, si utiliza el puerto Uplink, el puerto adyacente queda deshabilitado).

A todos en cualquier momento podemos tener problemas con una red Windows. Los problemas mas comunes son los siguientes:

• Puede ver otros equipos de la red; pero no puede ver ninguna carpeta o impresora compartidas.
• Puede acceder a Internet; pero no puede ver otros equipos.
• No puede acceder a Internet ni ver otros equipos.

Para resolver el primer problema (no puede ver carpetas o impresoras compartidas), asegúrese de que los ordenadores con carpetas a compartir están ejecutando la compartición de archivos e impresoras y de que tienen especificadas las carpetas a compartir. Puede volver a ejecutar el Asistente para configuración de red en esos ordenadores o configurar manualmente los ajustes de red de cada equipo para instalar esa utilidad. El asistente también le permite compartir la carpeta Mis documentos en los ordenadores con versiones de Windows que no sean Windows y seleccionar impresoras compartidas. En Windows se comparte por defecto la carpeta Documentos compartidos.

También puedes configurar manualmente la compartición de carpetas e impresoras. Abra Mi PC o el Explorador de Windows, haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta que quiera compartir y seleccione Compartir desde el menú emergente, por último especifique un nombre (un nombre descriptivo para el recurso compartido que verán todos los usuarios de la red). Para compartir una impresora, abra la carpeta que quiera compartir, pulse el botón derecho del ratón sobre una impresora, seleccione Compartir y especifique un nombre. Las contraseñas son opcionales; pero se lo recomendamos por motivos de seguridad. Si compartes una impresora de un ordenador Windows XP o bien Windows 2000 en un red con otras versiones de Windows, pulse el botón Controladores adicionales para instalar los controladores que pueden utilizar otras versiones de Windows. Los controladores serán descargados en todos los ordenadores cuando naveguen hasta la carpeta compartida en la red.

Si puedes acceder a Internet; pero no a otros ordenadores de la red, el nombre del grupo de trabajo no coincide con el nombre de grupo de trabajo de los otros equipos de la red. Puedes volver a ejecutar el Asistente para configuración de red e introducir un nombre de grupo de trabajo común o puedes cambiar manualmente el nombre. Para cambiar el nombre del grupo de trabajo en Windows XP, sigue estos pasos:

1. Abre el menú de inicio, haz clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y selecciona Propiedades.
2. Selecciona la pestaña Nombre de equipo de la hoja de Propiedades del sistema.
3. Pulsa ahora Cambiar para abrir el cuadro de diálogo Cambios en el nombre de equipo.
4. Pulsa Grupo de trabajo (si es necesario).
5. Introduce el nombre del grupo de trabajo.
6. Pulsa en Aceptar.
7. Reinicia el ordenador.

Otra razón por la que puede no conectarse a la red doméstica, es porque ha llevado un equipo portátil de un red de oficina a su red doméstica. Si tu red de oficina usa direcciones IP asignadas por el servidor y usa Etthernet 10/100, deberías poder acceder a Internet en tu hogar, conectando tu ordenador a un cable de red y encendiéndolo. Pero si en tu oficina utilizas una red inalámbrica o una dirección IP estática, llevarse el portátil a casa podría suponer algo más de trabajo.

Nosotros, les recomendamos utilizar el administrador Multinetwork de Globesoft, una solución de bajo coste para la gestión de distintas conexiones de red en su ordenador.

Como medida de protección para PCs de uso público o para otros fines de seguridad, es posible bloquear el cambio del fondo de pantalla del escritorio.

Para efectuar el ajuste, nos dirigimos al Editor del Registro, como siempre, yendo a Inicio/Ejecutar, y escribiendo "regedit", luego localizamos la clave:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\ActiveDesktop]

Allí cambiamos el valor DWORD NoChangingWallpaper a "1", para establecer la restricción. En caso de que no se encuentre la clave ActiveDesktop, la creamos dentro de la clave Policies, haciendo clic derecho y yendo a Nuevo/Clave.

Una vez hecho esto, hacemos lo mismo en el espacio en blanco derecho, pero para un valor DWORD, al cual nombraremos tal como se ha especificado y le ponemos un "1". Si hicimos bien el tweak, veremos de forma instantánea que, en las propiedades de pantalla, bajo la ficha Escritorio, las opciones respecto al papel tapiz estarán bloqueadas.

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